隨著互聯(lián)網(wǎng)在國(guó)民生活中的滲透率越來(lái)越高,中國(guó)的網(wǎng)速問(wèn)題一直被業(yè)界所關(guān)注,寬帶中國(guó)、光線入戶戰(zhàn)略曾經(jīng)給過(guò)消費(fèi)者一絲曙光,但時(shí)至今日,光速網(wǎng)絡(luò)的體驗(yàn)還只是停留在運(yùn)營(yíng)商的規(guī)劃藍(lán)圖中,雖然部分試點(diǎn)小區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)光纖入戶,但網(wǎng)速并沒有明顯提高,以至于不少消費(fèi)者開始思考:這根光纖,是用來(lái)晾衣服好呢,還是拿來(lái)捆麻袋好呢?
當(dāng)寬帶戰(zhàn)略公布后,筆者曾天真地認(rèn)為2012年后的帶寬可能會(huì)有質(zhì)的飛躍 ,但這幾年真正體驗(yàn)過(guò)之后,才明白光纖提供的帶寬也只不過(guò)是浮云。事實(shí)上,被這苦逼的網(wǎng)絡(luò)坑了十幾年后,消費(fèi)者的怨氣如果制成原子彈,絕對(duì)能炸平5個(gè)釣魚島,總之,你可以用蝸牛、烏龜、便秘、中國(guó)工人薪水的增長(zhǎng)速度等任何與緩慢相關(guān)的詞匯去描述中國(guó)的網(wǎng)速。
當(dāng)然,中國(guó)的網(wǎng)速也不是沒有提高,大學(xué)生們經(jīng)常掛一晚上下載1.2G的日本電影,只是相比于資費(fèi)和運(yùn)營(yíng)商的廣告,真實(shí)的網(wǎng)速實(shí)在是欠抽。
慢慢地爬在光纖上,龜速網(wǎng)絡(luò)何時(shí)休?
由于互聯(lián)網(wǎng)的滲透率越來(lái)越高,龜速網(wǎng)絡(luò)已然從一個(gè)技術(shù)和企業(yè)問(wèn)題升級(jí)成為關(guān)乎國(guó)計(jì)民生的話題,除卻普通百姓吃癟網(wǎng)絡(luò)外,與互聯(lián)網(wǎng)直接或間接相關(guān)企業(yè)的效率也大打折扣,有位富士康的朋友曾向筆者透露,蘋果的客戶來(lái)大陸工廠,有一項(xiàng)重大抱怨就是大陸的網(wǎng)絡(luò)非常慢,以至于Apple room里的網(wǎng)絡(luò)都是由蘋果自己的IT人員自行搭建的。
最新關(guān)于網(wǎng)速排名的報(bào)告來(lái)自于美國(guó)CDN服務(wù)商Akamai發(fā)布的《世界互聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)》,據(jù)這份報(bào)告的數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)的平均網(wǎng)速為3.71Mbps,排名全球第79位,雖較前兩年來(lái)說(shuō)上升了11位的排名,但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于世界平均水平,即便是把目光集中到欠發(fā)達(dá)的亞太地區(qū),中國(guó)的網(wǎng)速也沒有優(yōu)勢(shì),更無(wú)法和韓國(guó)、日本、泰國(guó)、馬來(lái)西亞等國(guó)家相提并論,更加讓國(guó)人們面子上掛不住的是,運(yùn)營(yíng)商的資費(fèi)卻是一枝獨(dú)秀,大陸用戶每個(gè)月要為1M的帶寬付出高達(dá)13.13美元費(fèi)用,是越南的3倍,韓國(guó)的29倍,香港的469倍…顯然,如此的數(shù)據(jù)與中央構(gòu)建和諧社會(huì)的宗旨非常不相符,而且超低的性價(jià)比也辱沒了我大天朝在世界政治、經(jīng)濟(jì)大國(guó)地位,要知道我們可是辦的起奧運(yùn)會(huì),GDP總額排名第二的超級(jí)大國(guó)。
此外,排名79位的帶寬并不足以闡述中國(guó)網(wǎng)絡(luò)的尷尬,據(jù)另一份互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的報(bào)告稱,“中國(guó)網(wǎng)民的實(shí)際下載速率,低于運(yùn)營(yíng)商提供的名義帶寬速率”按照標(biāo)準(zhǔn),4M帶寬的下載速率為400KB/S,2M的則為200KB/S,但實(shí)際上能享受該標(biāo)準(zhǔn)的用戶比率分別只有8.8%和16.5%。筆者最新安裝的某運(yùn)營(yíng)商的20M寬帶,光纖入戶,下載速度峰值為1312KB/S,這還是出現(xiàn)在早上6:00左右,黃金時(shí)段的平均下載速度也就700~800KB/S上下,問(wèn)詢相關(guān)客服得到的回復(fù)大概分三種:1.您處在上網(wǎng)高峰期,這會(huì)有一定的影響 2. 下載工具不給力,需要更新 3.電腦系統(tǒng)垃圾太多,影響網(wǎng)速,反正就是不說(shuō)自己有問(wèn)題,無(wú)奈筆者只能錯(cuò)高峰下載,并且不斷用安全軟件清理垃圾。
相比于房?jī)r(jià)過(guò)高,通貨膨脹,感不起冒和大學(xué)生找不到工作,龜速寬帶這民生問(wèn)題要容易解決多了,可幾年下來(lái)仍未有起色,究其原因在于涉及的利益更加直接和赤裸裸,而且大部分消費(fèi)者還未有出現(xiàn)剛性需求。
有位《時(shí)代周刊》的記者在談到中國(guó)民生問(wèn)題時(shí)曾一針見血:中國(guó)的問(wèn)題從來(lái)就不是技術(shù)問(wèn)題,他們常常糾結(jié)于面子和利益而無(wú)所適從,一個(gè)很簡(jiǎn)單的技術(shù)技術(shù)問(wèn)題常常被這兩個(gè)毒瘤搞得異常復(fù)雜。
現(xiàn)有的寬帶技術(shù)早就能夠提供網(wǎng)絡(luò)光速的極致體驗(yàn),在2011年SC11大會(huì)上,一個(gè)專家小組就實(shí)現(xiàn)了在廣域網(wǎng)絡(luò)中雙向每秒186GB的傳輸速度,而且在中國(guó)企業(yè)內(nèi)部也曾有員工爆出曾見識(shí)過(guò)20M/S的下載速度,事實(shí)上,中國(guó)普遍性的便秘寬帶背后是行政壟斷利潤(rùn)的誘惑和消費(fèi)者孱弱的剛性需求所致。
目前,中國(guó)真正提供寬帶業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)商只有兩家:某運(yùn)營(yíng)商和某某運(yùn)營(yíng)商,他們分別占據(jù)市場(chǎng)的南方和北方,在各自地區(qū)分別享有絕對(duì)的壟斷優(yōu)勢(shì),以至于老哥倆早在2011年就曾接受國(guó)家發(fā)改委反壟斷調(diào)查,但最終結(jié)果依然是兩家獨(dú)大,非國(guó)有系寬帶運(yùn)營(yíng)商雖然數(shù)量眾多,但規(guī)模小得可憐,無(wú)法與之進(jìn)行有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),即便是中國(guó)移動(dòng)采用鐵通網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行寬帶市場(chǎng)的試水,也未形成有牽制性的影響力。正所謂店大欺客,如前文筆者親身經(jīng)歷,運(yùn)營(yíng)商面對(duì)消費(fèi)者的投訴常常是敷衍了事,而且有運(yùn)營(yíng)商甚至高調(diào)喊出“全世界都是假帶寬”的口號(hào)來(lái)反駁。筆者姑且接受美國(guó)帶寬或許只有標(biāo)準(zhǔn)的80%,英國(guó)只有41%的說(shuō)法,但問(wèn)題在于,廣告和合同上并未言明帶寬的屬性,消費(fèi)者也無(wú)從知曉帶寬是受服務(wù)器、交換機(jī)、光端機(jī)、五類線等影響而有相關(guān)折扣,當(dāng)然,最讓人惱火的還是運(yùn)營(yíng)商在早就知道達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的情況下,依然按照標(biāo)準(zhǔn)速率去收費(fèi)。
世界上最純潔的良知往往毀于對(duì)壟斷利潤(rùn)的追求和不敢正視問(wèn)題,承擔(dān)責(zé)任的孬種情節(jié),“外國(guó)提供提供的是假帶寬,所以,我們提供假帶寬也是合情合理的”顯然,這樣的說(shuō)辭并不是一個(gè)行政企業(yè)該有的節(jié)操。
偽剛性需求,老百姓不知光速體驗(yàn)為何物
除了前文所述的技術(shù)和行業(yè)壟斷問(wèn)題,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)跑不起來(lái),還有另外一個(gè)非常重要的問(wèn)題,也即還未充分覺醒的剛性需求。
坦白來(lái)講,筆者雖然抱怨某運(yùn)營(yíng)商20M的網(wǎng)絡(luò)速度沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),但事實(shí)上,現(xiàn)有的網(wǎng)速已經(jīng)能夠滿足大部分需求:視頻直播的NBA球賽,每天例行的科技新聞瀏覽,和家人朋友的QQ視頻,還有就是偶爾的R級(jí)電影下載。相信在中國(guó),90%的網(wǎng)民的需求都和筆者相似,這也從側(cè)面拖慢了寬帶中國(guó)的進(jìn)程,也反映出一個(gè)民族的小小悲哀。
韓寒曾經(jīng)說(shuō)過(guò):我們是一個(gè)喝得下三聚氰胺奶、吃的下地溝油,閹割理想敢于把一輩子都按揭買房的勤懇而踏實(shí)的民族。按照韓少的說(shuō)法,外國(guó)人根本不能想象這個(gè)民族的老百姓對(duì)生活質(zhì)量的要求有多么低,高級(jí)的精神追求需要建立在強(qiáng)大的物質(zhì)基礎(chǔ)和良好的教育之上,不少中國(guó)的老人為孩子奔波一生卻無(wú)暇顧及自己的生活品質(zhì),他們奢求只是遠(yuǎn)方的兒女每個(gè)月能寄來(lái)一封家書,即便是80后也同樣需要為結(jié)婚、房子、晉升等忙地焦頭爛額,上網(wǎng)時(shí)間本就少得可憐,而對(duì)網(wǎng)絡(luò)有著強(qiáng)大需求的90后,或者倍受生活重壓的80后,尚沒有絕對(duì)的支付能力來(lái)幫助運(yùn)營(yíng)商們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的再施工,在這樣一個(gè)大背景下,運(yùn)營(yíng)商仍然能攫取大量利潤(rùn),也就懶得去主動(dòng)升級(jí)了!
其實(shí),偽剛性需求的出現(xiàn)不能怪老百姓的欲望低,他們是沒有義務(wù)提示運(yùn)營(yíng)商:我有怎樣的需求,就好像并沒有任何用戶跑去告訴喬布斯:我想要觸屏手機(jī),你們趕緊生產(chǎn)吧!真正推動(dòng)寬帶戰(zhàn)略執(zhí)行的力量一定是來(lái)自運(yùn)營(yíng)商和行政機(jī)構(gòu),運(yùn)營(yíng)商需要持續(xù)更新服務(wù)內(nèi)容,盡快向用戶推廣數(shù)字電視、在線視頻點(diǎn)播、3D游戲、視頻電話等增值服務(wù),而面對(duì)網(wǎng)絡(luò)光纖再施工難的問(wèn)題,行政機(jī)構(gòu)則需發(fā)揮調(diào)控作用,主導(dǎo)資金合理投入…
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